2026년 2월 8일 일요일

완벽하려는 충동에서 벗어나라 똑똑해 보이는 것보다 보도 성공 비율이 더 중요하다

보도자료 작성과 배포만 35년 째다. 

부서책임자가 바뀌면 매년 겪는 일이 있다. 발송하기 전 보도자료를 읽어 보시라고 올리면 꼭 손을 댄다. 홍보실에 오기 전에 똑똑하고 일 잘한다는 평을 듣던 상사들일수록 그렇다.

완벽한 문장을 쓰려하고 양식도 갖추려 한다. '휴먼명조 13포인트, 제목은 가운데 맞춰서 17포인트 고딕...'

도리없이 고쳐 주시는 자료로 메일을 보낼 수 밖에....

2011년 경 안상수 한나라당 대표를 보좌할 때였다. "국정감사를 할 때 보면  똑똑하다고 소문 난 장관이 얻어 터진다. '나 죽었소' 하거나 ' 날 잡아 잡수'하는 장관들은 어떻게 공격할 방법이 없어서 물러서게 된다. 감사장에 나서면서 국회의원을 상대로 이기려고 들기 때문에 낭패를 본다. 싸우는 자리가 아니라 그 시간을 잘 넘기려는 게 더 중요하다"고 말했다.

보도자료를 완벽하게 보내는 것도 중요하다. 사실관계에 대해서는 더욱 그렇다. 하지만 2026년 현재 언론구조에서는 보도자료를 그대로 받아 쓰는 초보 기자가 아니고서는 기자가 전부 리라이팅 해야 한다. 네이버가 원문과 비교해서 고쳐 쓴 비율까지 계산하기 때문이다.

빈 틈이 있어야 고쳐서 자기 기사를 만들 수 있다. 완벽한 문장을 받아들고 고치려 들다가는 자칫 보도자료를 보낸 이의 의도에서 벗어난 기사가 올라갈 수가 있다.

완벽하게 보이려는 충동에서 벗어나라.

2025년 12월 17일 수요일

산하기관이름으로 낸 보도자료 성사률이 낮은이유?

산하기관에서 외부 수상 소식을 알리는 보도자료를 보내오면서 '자기들이 제출하는 제목을 그대로 서 줄것'을 요구했다.

큰제목을 바꿔서 주어를 군포시로 하고 작은 제목에가서 산하기관이름을 쓰곤 했는데 그게 불만이었던 모양이다.

보내준 그대로 내면 기사화 확률이 1/4로 떨어진다.

보도자료를 받아 든 언론사에서는 '군포시'가 '00진흥원'보다 무게감이 다르기 때문이다. 

산하기관 책임도 크다. 나는 기사를 게재해 준 언론사에 어떤 형태로든 고맙다는 인사를 잊지 않으려 애를 쓰는 편이지만 산하기관들은 그 '사후관리' 부분이 약하다.

산하기관에 신참 홍보담당이 올 때마다 기함할 일이 벌어진다. 

'당연히 기사화 해 주어야 하는 것 아니냐?'는 생각을 가진 애들(?)이 태반이다.

이런 디테일을 후임자에게 어떻게 전달해 주느냐도 문제다.

순환보직이라는 이유로 1년 이면 떠나는 홍보담당자에게 이런 디테일을 알려주어도 절반도 소화 못하고 자리를 떠나기 때문이다.

이래저래 공공기관 홍보는 맨날 제자리다.

2025년 10월 1일 수요일

군포시늘푸른노인복지관, AI사진으로 초상권문제 해결하고 보도자료 보내는 신선한 홍보

 명절마다 기관에서 나눔행사를 하고 보도자료에 첨부하는 사진 초상권 문제로 고심한다. 2일 군포시늘푸른노인복지관은 최초로 AI를 이용해 만든 '노인이 선물꾸러미를 받는 사진'을 공개했다.

소외계층에게 즐겁지 않은 경험을 주지않는 배려깊은 조치다.

사진설명에 'AI로 만든 이미지입니다'라고 명시했다


다음은 보도자료 전문

군포시늘푸른노인복지관, 경기사랑의열매·사회복지공동모금회 비발디 추석명절 지원사업과 함께 나눔행사 진행


군포시늘푸른노인복지관은 경기사랑의열매·사회복지공동모금회와 함께 추석을 맞이하여 10월 1일(수) 추석맞이 나눔행사를 진행했다.


이번 행사는 지역 내 취약계층 어르신들이 소외되지 않고 따뜻한 명절을 보내실 수 있도록 마련되었으며, 경기사랑의열매·사회복지공동모금회의 후원금으로 준비된 식료품 꾸러미가 전달되었다. 특히 송편, 한과, 누룽지 등으로 구성된 꾸러미는 명절 분위기를 느낄 수 있게 구성되었다.


복지관 직원과 자원봉사자들은 선물을 전달하는 과정에서 어르신들의 안부를 세심하게 확인하며 따뜻한 마음을 나누었고, 총 60가정의 독거 어르신 및 취약계층 가정에 풍성한 추석 선물이 전해졌다.


군포시늘푸른노인복지관 길재경 관장은 “작은 선물이지만 지역사회 이웃들의 따뜻한 정성을 담아 준비했다. 이번 추석 명절만큼은 소외되는 분 없이 모두가 행복하고 넉넉한 마음으로 보내시길 바란다”며 “앞으로도 지역사회와 함께 다양한 나눔 활동을 이어가겠다”고 전했다.


2025년 7월 23일 수요일

딩동 대신 반짝… 군포 ‘보이는 초인종’ 확산 vs 군포시, 난청 장애인 위해 '보이는 초인종' 설치 지원...경인황성규에게 종아리맞다

 딩동 대신 반짝… 군포 ‘보이는 초인종’ 확산


'군포시, 난청 장애인 위해 '보이는 초인종' 설치 지원' 이 배가 만든 원안이다.

황성규 기자가 우라까이 한 다음 온라인에 띄운 걸 보고 무릎을 쳤다.

황기자에게 사과하는 쪽지를 보냈다. 그저그렇게, 안일하게 보낸 어제를 반성한다고 다시 정진하겠느라고.....



2025년 2월 6일 목요일

재난문자도 홍보실에서 관리해야 하나?

새벽 2시 아내의 휴대전화가 요란하게 울린다. "청주시에서 눈이 많이 온다는 경보가 왔네요" 잠시 후에 경기도, 안양시, 의왕시, 수원시에서 잇따라 재난문자가 온다.

"군포시는 뭐하는 거예요?"

재난문자 발송에도 홍보실이 관여해야 하나 싶다.

시민들에게 군포시에서도 관심을 기울이고 있다는 걸 알리는데 도움이 될까? 지나친 문자폭탄에 정작 위급한 상황이 되면 무감각하게 되지 않을까?

"행사장에서 유니폼을 입은 사람은 절대 뛰지 말아야 한다. 참석자들이 불안해 한다"고 가르쳐 준 사수가 있었다.

2025년 1월 15일 수요일

35년차도 47년차 앞에선 꼬리를 내려야... '경기도 최초' 달아서 다시 쓴 기사

'군포시, CCTV 추가 설치'라고 별 생각 없이 보도자료를 기자들에게 전달했다.

오후에 중부일보 김명철 본부장이 '군포시 경기도 최초 IoT 통합관리시스템 도입'라는 제목의 기사 링크를 보내왔다. 

얼굴이 화끈했다. 본문 속에 군포시가 경기도 최초로 CCTV IoT 통합관리 시스템을 111개소에 구축 했다는 내용이 있었다.

연합뉴스를 이용해서 검색해 보니 내가 보낸 보도자료를 이용해서 기사를 낸 언론사가 148개다.

제목만 바꿨어도 가사게재 언론사가 몇 십 개는 더 올랐을텐데.....

선배에게 "제목 잘 뽑으셨네요. 부끄럽습니다"라고 문자 보냈다.

"ㅋㅋ 47년차..."

부끄러운 하루다.

2024년 12월 23일 월요일

【홍보실 공무원의 喜怒哀樂】 이강석 전직 홍보담당공무원 회고 / 뉴스후플러스 연재

https://www.newswhoplus.com/news/articleView.html?idxno=12821

 2004년 당시의 도청 기자실은 참 복잡한 미로였다. 중앙지 기자방을 비롯 지방지 방, 지방2진 방이 있었다. 그리고 각각의 방은 일단 문을 열면 작은 방이 있고 다시 문을 열면 본방이 나오는 구조였다.

​경기도청과 공공기관에서 45년간 공직생활을 마치고 2019년 1월 말에 퇴직한 이강석 작가​. 전 경기 남양주 부시장, 경기테크노파크 원장 역임.
​경기도청과 공공기관에서 45년간 공직생활을 마치고 2019년 1월 말에 퇴직한 이강석 작가​. 전 경기 남양주 부시장, 경기테크노파크 원장 역임.

언론인은 지금 그 자리를 고수하고 있는 중앙지와 지방사1진방, 2진방에서 50여명이 취재를 하고 있었는데 도지사는 물론 부지사, 국장, 과장 등이 현안사항을 설명하려면 3번 동일한 설명을 반복해야 했다. 즉 지방1진 방, 지방2진 방, 중앙지 방을 각각 돌면서 설명을 이어갔다.

어떤 경우는 기자회견 급인데도 3번을 반복하기도 했고 여하튼 대화 중에 나온 질문의 포인트가 다를 수 있으니, 다음날 보도를 보면 서로 핵심과 주제가 조금씩 혼선을 가져오기도 했다. 그래서 브리핑룸의 필요성이 대두되었고 많은 언론인들이 일괄 발표하는 별도의 방이 필요하다는 데 동의하게 되었다.

하지만, 기자실은 그냥 넓게 쓰면서 브리핑룸이 설치되는 것은 누구나 찬성할 일이겠지만 현재의 공간에 브리핑룸을 만들고 기자실을 유지하는 것은 어려운 일이었다.

물론 앞에서 말한 대로 창고형태로 버려진 면적을 조상땅 찾듯이 찾아내는 것으로 일부 면적을 보충할 수는 있겠으나 최소한의 면적이 필요한 브리핑룸을 만들고 남는 면적으로 기자실을 꾸미는 설계에 출입 언론인들은 크게 반발하였다.

하지만 일단 공사는 시작되었고 중앙지 기자들은 현재의 면적을 지키겠다는 입장이 커서 그대로 두기로 하고, 지방지쪽의 숨은 면적을 찾아내어 브리핑룸을 꾸렸다.

그 과정에서 중앙지 방쪽의 벽을 철거하고 새로운 브리핑룸 벽을 세우는데 공사과정에서 5cm 정도의 각목이 지방지쪽으로 가야 한다는 주장이 나와서 결국 중앙지는 단 1mm도 양보하지 않았다.

현재 경기도청 전경/경기도 사진 제공
현재 경기도청 전경/경기도 사진 제공

2020년 현재까지도 중앙지방은 2004년 당시의 모습으로 운영되고 있다. 물론 중앙지 방도 좁다고 하겠지만 지방지 방은 인원이 늘어나도 더 이상 채워주지 못하고 있는 실정이다. 지방지 방도 모두 정리해서 취재용 책상을 배열하는 것으로 준비되었다. 개인자리가 없고 소파도 없는 학교 교실같은 기자실이 될뻔하였다.

그런데 이를 결정한 책임자가 새벽에 잠에서 깨어 머리에 떠오른 대로 별도의 소파방을 만들었다. 이 분의 꿈속에 연세 높으신 어르신들이 좁은 책상과 의자에 불편하게 앉으신 모습이 나타났다고 한다. 원로 기자분들의 불편해하시는 꿈속 모습이 깨어서도 머리속에 생생하게 남아있으므로 아무래도 작은 휴게실 공간이 필요하다는 큰 결정을 하게 된 것이다.

일단 브리핑룸이 마련되니 공무원은 편안해졌고 지방지 방에 책상을 마련하지 못한 언론인들이 브리핑룸에 노트북을 놓고 취재를 하고 기사를 작성했다. 그래서 브리핑룸에도 전화기를 놓았다. 하지만 한동안 브리핑룸은 끽연가들의 담소 장소가 되었고 요즘에도 일부 담배를 피우는 분들이 애용하고 있다고 한다.

이제 도지사님이 정책을 발표하시거나 현안을 이야기하시는 장소로 브리핑룸이 활용되니 여러 가지 의미가 있었고 보람도 있다. 어느 날 정창섭 부지사님께서 앞으로 브리핑룸의 활용기준을 정해야 한다고 말씀하셨다. 그래서 몇 사람이 의논한 결과 몇 가지 기준이 나왔다.

우선 정치활동은 금한다. 정치인의 출사표를 발표하여서는 아니 된다는 것이다. 그래서 이후 모든 정치인들은 정치의 장이라 할 수 있는 경기도의회 브리핑룸을 사용하고 있다.

둘째 규정은 개인민원을 주장할 수 없다는 것이다. 단체민원은 가능한데 민원을 발표할 때 구호제창이나 피켓은 금한다. 다만 프랑카드는 사전에 협의한 경우 게첨이 가능하다. 발표자는 5인 이내로 제한한다. 나머지 민원인들의 개별적인 객석 참석은 가능하다.

그런데 몇 달 후 국회의원 출마자들이 도청 브리핑룸으로 왔다. 아마도 언론인들이 한번 도청에 와서 기자회견을 해달라고 요청한 것 같았다. 사진을 찍어야 기사가 커지기 때문일 것이다. 그런데 직원이 마이크장치의 키를 가지고 도망쳐 버렸다.

조명은 가능하니 켜놓고 마이크 없이 출마발언을 하는 상황이 발생했고 일부 언론인들은 공보관실은 마이크를 켜라고 했지만 뒷줄에 서서 관망하면서 못 들은 척 했다.

다음 주에 다른 당에서 또 후보자들이 왔지만 전례가 있으므로 마이크를 잡지 못했다. 결국 모든 정치인들이 더 이상 도청 브리핑룸에 오지 않게 되었고 의회는 진정한 정치의 장이 되었다. 이후 모든 정치적 발표는 의회 브리핑 룸을 쓰게 되었다.

사실 브리핑 룸은 기자회견의 공간이다. 좁다는 느낌이 들기는 하다. 그래도 음향장치를 해서 방송기자들은 뒤편 벽면에 마련된 코드에 짹을 끼워서 음향을 딸 수 있다. 브리핑 룸 빽드롭은 6년이 지나도록 당시의 것을 그대로 쓰고 있었다.

빽드롭을 그냥 보면 평범한 듯 보이지만 나중에 TV화면을 통해 보면 약간 돌출된 듯 보이고 야광처럼 돋보인다. 마치 방송국 뉴스 룸을 그냥 보면 평범한데 TV화면에서는 우람해 보인다. 전문가 기술의 승리일 것이다.

이제는 도청 브리핑 룸은 조금 업데이트가 필요해졌다. 노트북을 쓰는 기자를 위해 무선네트워크를 좀 더 보강해야 할 것 같고 전기코드를 보강하고 조명도 새롭게 설치해야 한다.

그리고 언론인들도 사건사고에만 치우치지 말고 경기도청 기자실을 10수년 째 쓰니 가끔은 홍보성 도정기사도 취재해서 올려주기 바란다. 본사 데스크에서 짜르고 편집하는 것이야 도청 대변인실에서 대처 할 일이고 일단 일선 기자가 홍보성 기사를 올려주기를 바란다.

지나간 일이지만, 이리저리 해서 한 11년 이 브리핑룸과 사무실을 오간 지난 공직 근무기간이 약간은 자랑스럽기도 하고 조금은 일말의 책임감도 있다는 생각을 한다.

언론인들이 이 글을 읽을 가능성은 거의 없는 것을 알기는 하지만 그래도 중국 역사속의 어느 새가 모래알을 물어 양자강을 메우다가 죽었다는 고사를 생각해 본다. 작은 노력이 언젠가는 큰 성과로 다가오기를 간절히 소망한다.

▣이강석 작가 프로필

▲1958년 경기도 화성시 출생 ▲경기대학교행정대학원(석사) ▲공무원·공직에 45년간근무(경기도청, 화성·동두천·오산·남양주 시청 등) ▲문교부장관·내무부장관 표창, 대통령표창, 홍조근정훈장 ▲일반행정사, 사회복지사, 효지도사, 인성교육지도사 ▲출간: '공무원의 길 차마고도(2017)’ ‘홍보 이야기_기자 공무원 밀고 당기는(2020)’ ‘보리차 냄새와 옥수수 향기(2020)’ ‘여행의 여유(2023)’ ‘경기도 화성시 비봉노인대학(2024)’ 등

2024년 8월 25일 일요일

주간지 편집장의 반나절

주간지 편집장 시절. 인쇄소로 보내는 원고를 최종 OK를 내고 나면 순간 멍해진다. 길어야 반나절. 다음 신문을 시작하기 직전 까지의 시간.

아침 7시 5분 350통의 메일을 기자들에게 보내고 나면 순간 멍해진다. 길어야 30분. 믹스커피를 타고 조간신문을 뒤적인다. 내일 아침 보도자료를 만들어 낼 준비를 하기 직전 까지의 시간.

공 세개로 타자를 아웃 시키고 다음 타자가 타석에 들어서기 까지 길어야 1분. 투수가 숨을 돌리는 시간.



 

2024년 4월 20일 토요일

축제기간 사진요구 언론사 기자 대응

2024 군포철쭉축제.

첫날 11시 축제장 붐비는 모습을 찍어 일찌감치 시청 홈페이지에 올려둔다.

틀림없이 기자들이 사진을 보내달라는 소릴하기 때문이다.

현장모습부터 눈에 띄는 장면들 자원봉사자들의 활동모습들을 휴대전화로라도 찍어 둔다. 2~4메가픽셀정도가 좋다. 

요청이 들어오면 카톡으로라도 보내줄수 있다.

https://www.gunpo.go.kr/photo/selectBbsNttList.do?bbsNo=2481&key=5262

2023년 12월 14일 목요일

홍보예산 절반 삭감에 혼자서 좋아죽는 홍보담당

세입예산이 줄어들 것을 감안해 각 부서에 축소편성지침이 내려지고....홍보예산 42%를 줄여 편성하라는 오더가 떨어졌다. 보고받는 시장마저 '이걸 이렇게 줄이면 어떡하자는거냐?'고 난감한 표정이다.

말단 홍보담당은 표정관리중이다. 좋아 죽겠다.

안 써도 될 돈을 쓰는 부문이 있다. 이참에 축소예산을 핑계로 쓸수 없는 상황이 되기 때문이다.

의회마저도 '이렇게 줄이면 안된다'고 생색내려고 살려주면 큰일인데...... 

당당하게 메일링 대신에 '우리 홈피와서 퍼가라' 못하는 이유는?

공공기관 홍보실이 보도자료를 메일링하는 대신에 '필요하면 우리 홈피에 와서 퍼가라'할수 있을까?

예전 같으면 어림없는 얘기지만 지금은 그리 못할 것도 없는 세상이다.

하지만 100년도 넘은 독일 전기회사 슈나이더 같은 거물들도 아직 뉴스레터 발행을 멈추지 않는 것을 보면 쉽게 도전할수 있는 것도 아니다.

삼성이 그룹사 홍보방식을 바꾸면서 '뉴스룸'을 만들고 정부가 '정책브리핑'이라는 메인페이지 발행을 따박따박 발행하는 것을 보면서 아직도 메일링에 매달리는 지자체 말단 홍보담당은 한숨이 나온다. 

2023년 12월 13일 수요일

자랑보다 사랑받는다는 보도자료를 더 내는 이유

군포를 둘러싼 7개시의 보도자료도 접한다. 그들은 무슨 이야기를 하는 지 궁금해서다.

대부분 '무슨 상을 받았다', '어떤 일을 했다'가 대부분이다.

거기 비하면 우리 군포는 자랑할 내용이 없나?

그래서 나는 포커스를 '기업가모임에서 장학금을 냈다', '동자문위원회에서 이웃돕기성금을 냈다'는 류의 보도자료를 내는 것에 두기로 했다.

군포를 '예쁘게 보고, 측은하게 보고 여기저기서 돕는 손길이 많이 답지한다'라는 인상을 주려는 것이 목표다. 어린이집에서 바자회를 하고 나서 돼지저금통을 들고 온 이야기를 먼저 다룬다.

누구에게나 사랑받는 여인이 더 많이 사랑받는 법이다.

2023년 11월 29일 수요일

군포시, 2023년 영상공모전 ‘군포를 담다’ 시상식 개최

 군포시, 2023년 영상공모전 ‘군포를 담다’ 시상식 개최


‘군포200%즐기는법’등 수상작 총 10편 선정

하은호 군포시장 ‘군포의 숨은 매력 알릴수 있기를’



군포시는 11월 29일 2023년 영상공모전「군포를 담다」시상식을 개최했다.


이번 공모전은 군포를 시민의 시선으로 개성 있게 표현한 영상을 발굴하여 군포시를 알리기 위해 진행됐다.


지난 9월 1일부터 10월 27일까지 접수기간 동안 총 28편의 영상작품이 응모됐으며, 외부 영상전문가를 포함한 심사위원회의 심사 결과와 유튜브 시민선호도 심사 결과를 합산해 10편의 작품을 수상작으로 선정했다.


우수상은 군포시의 다양한 명소를 색다르게 담아낸 ‘군포 200% 즐기는 법’과 군포시의 핫플레이스를 유쾌하게 표현한 ‘고독한 여행가’ 두 편이 차지했다.


장려상은 ‘내 곁에 군포’, ‘군포를 담다’ 등 4편이 받았으며, 노력상은 ‘뭐하고 놀까?(초막골생태공원)’ 등 4편이 선정됐다.


하은호 군포시장은 “공모전에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 다채로운 작품들을 통해 군포시의 숨은 매력을 알릴 수 있기를 기대한다”고 말했다.


수상작은 군포시 유튜브 및 SNS에 게시되어 군포시를 홍보하는 영상으로 활용될 계획이다.


2023년 11월 27일 월요일

허구헌날 자기자랑만 하는 사람과 나와 무슨 연관이 있는지 얘기하는 사람과

연말이 다가오면 하루가 멀다하고 상받았다는 이야기를 보도자료로 낸다.

그러다가 문득 '이게 시민들에게 무슨 의미가 있지?"하는 생각이 들었다.

어려운 사람들을 찾아내서 도와주기 위해 캠페인을 하는데 '혹시 주변에 어려운 사람이 있는지 찾아보시고 연락주세요'가 낫겠다는 생각이 들었다.

맨날 자기자랑만 하는 친구보다 '후문 앞 떡복이집 맛있더라'가 '나도 가볼까?'하는 생각이 들게 하지 않던가?  

2023년 8월 1일 화요일

공무원들이 돌아가면서 홍보담당이 되면 안되는 이유

그들은 광고와 홍보의 차이를 모른다.

그들은 브랜드마케팅을 모른다.

그들은 팬을 만드는 것이 SNS마케팅의 출발점이라는 것을 모른다.

그들은 내일 어떤 마케팅 트렌드가 밀려들지 예측할 줄 모른다.

그들은 어떤 메시지를 선택해야 하는지 모른다.

그들은 현재 사용하는 방법 말고 다른 방법이 있다는 걸 모른다. 

2023년 7월 31일 월요일

빠른 홍보와 너른 홍보 / 기자와 홍보담당자의 차이

보도자료가 늦다고 한마디 들었다.

빨라야 하는 이유가 뭐냐고 되물었다.

내 목표는 널리 알려지는 게 목표라고 말했다.

2006년 무렵 인터넷 신문이 생겨난 이후로 속보경쟁은 의미를 잃었다.

하지만 기자는 여전히 속보가 중요하다.

다른 언론사에 뒤쳐지면 안된다는 강박이 있다. 그러니 시군 보도자료 담당에 신속하게 내지 않는다고 채근하게 된다.

하지만 보도자료를 생산하는 입장에서는 하나라도 더 많은 언론사에 실리는 편이 낫다. 

최근 미디어 상황을 감안하면 언론에 실린 기사가 SNS를 통해서 확산하는 경우를 계산하기도 한다. 과거의 영향력이 지금까지 이어지지 않는다는 걸 알아야 한다.



'홍보가 안된다'는 시장에게 '브랜드를 관리한다'는 뜬금없는 소리를 하는 이유

'홍보가 안된다' 여러 시장을 모시다 보면 1년에 한 두번은 듣게 되는 소리다.

그런 시장에게 브랜드관리에는 시간이 걸린다라는 딴소리를 해야 하는 나는 매번 절망한다.

자본주의가 만든 최고의 성과는 주식회사다. 주식회사는 실적을 평가하기 위해 분기별, 연도별 제한선을 둔다. 그리고 CEO와 임원의 실적을 분기별로 평가하게 된다. 그리고 이 생각의 틀이 모든 것을 바꿨다.

전분기 대비, 전년 대비라는 비교 잣대가 생겼고 사람들은 점점 조바심을 내기 시작했다. 

시장은 지나가는 사람이지만 군포시라는 브랜드는 계속 이어져 가야한다. 군포라는 브랜드를 지켜나가고 발전시켜나가는 내 입장에서는 긴 호흡이 필요하다.



2023년 6월 8일 목요일

9시 전에 오는 전화를 잘 받아야 하는 이유

7시전후 출근해 간밤뉴스에 '군포'에 대한 소식을 챙긴다.

이제 홍보실에서 종이신문을 뒤적이는 사람은 나밖에 없다.

8시. 전화벨이 울린다. 

아침 8시 전화는 대부분 나이드신 어르신의 점잖은 목소리로 시작한다.

오늘 아침 전화는 우리가 만드는 [군포소식]지를 받았는데 뒷면에 군포시 12개동을 적어왔는데 그 동이 어디인지 짐작할수 없으니 군포시지도에 12개 동 경계를 표시하고 그 위에 동 이름을 적어달라는 것이다.

이달 표4 광고는 '초등학교입학축하금' 지급이고 아래 신청하실 분은 ##동으로 연락하시라는 내용이다.

덧붙여 아침부터 왜 전화를 이리저리 돌리느냐? 전화받는 당신에게 또 처음부터 내용을 다 설명해야 하느냐. 군포소식지를 만드는 담당자는 왜 자리에 없느냐?.....

근무시간 전에 오는 전화는 대개 이런 종류다.

전화를 주신 분은 밤새 생각하셨을 것이다. 지나가다 툭 던지는 것이 아니고.....